Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle dienstvormen van Car Cleaning Zwolle voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers verricht. Afwijkende afspraken gelden uitsluitend als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Frequentie
Het object van opdrachtgever wordt op vooraf overeengekomen dag en tijd behandeld en of optisch aangepast.

Duur
De overeenkomst van opdracht met de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, mits de staat van het voertuig in tussentijd niet wijzigt welke meer arbeidsuren tot gevolg heeft. In dit geval vind er een wijziging in de opdracht en de bepaalde tegenprestatie plaats welke na overleg door beide partijen goedgekeurd dient te worden.

Opzegging
De overeenkomst van opdracht aan Car Cleaning Zwolle kan te allen tijde en met onmiddellijke ingang worden opgezegd door zowel opdrachtgever als Car Cleaning Zwolle, zonder recht op schadevergoeding.

Methode
Opdrachtnemer reinigt het object o.a. met behulp van stoomreinigingsapparatuur, hogedrukreiniger, polijstmachines en ander vakkundig gereedschap. Deze reinigingsmethode is zowel voor het exterieur als interieur van toepassing. Het gebruik van chemicaliën wordt zo veel mogelijk beperkt. Het oppervlaktewater wordt op geen enkele wijze verontreinigd.

Reinigingsresultaat
Bij een normaal vervuild object mag de opdrachtgever verwachten dat alle vervuiling wordt verwijderd. Zeer hardnekkige vervuiling zoals teer en lijmresten worden beperkt verwijderd of in overleg tegen een meerprijs meegenomen in de opdracht. Dit is van tevoren te bepalen en overeen te komen of tijdens de opdracht middels een contact met de eigenaar. Opdrachtgever mag niet verwachten dat beschadigingen aan het object zoals lakschade met de onderhavige methode zullen worden verwijderd. Het is mogelijk dat reeds aanwezige schaden aan het voertuig door de grondige reiniging beter zichtbaar worden. De opdrachtnemer is daarbij ook niet verantwoordelijk voor schade door vakuitoefening op ''slecht'' herstelde oppervlakken waarbij slecht bepaald wordt door de vaknormen van Car Cleaning en Detailing. Denk hierbij aan aangestipte lak, onprofessioneel spuitwerk, kitwerk, plakwerk, lederverf of andere doe het zelf oplossingen.

Instructies
De opdrachtgever behoort zich aan de eventuele instructies te houden van degene die namens Car Cleaning Zwolle diens object wast, voor zover die redelijkerwijs van invloed kunnen zijn op een correcte uitvoering van de opdracht. Handelingen van de opdrachtgever die logischerwijs leiden tot een beperking van de werkruimte van Car Cleaning Zwolle kunnen oorzaak zijn van een beperkt reinigingsresultaat en kunnen niet ten grondslag liggen aan een klacht. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het op dusdanige wijze inparkeren van de auto dat deze niet volledig bereikbaar is voor de medewerkers van Car Cleaning Zwolle of het achterlaten van een grote hoeveelheid materialen in de auto bij interieurreiniging. In dit geval wordt de opdracht beperkt uitgevoerd of wordt er tegen meerprijs materiaal verzameld in een tas of bak. Tevens wordt opdrachtgever geacht de medewerkers van Car Cleaning Zwolle te wijzen op eventuele verborgen schade en gebreken die door de reinigingsmethode van Car Cleaning Zwolle mogelijkerwijs worden verergerd, bijvoorbeeld bij loslatende delen zoals sierstrips, randen, detail spoilers, decals, folie en wraps en stickers.

Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of per email ingediend te worden, bij voorkeur binnen 24 uur, zodat redelijkerwijs is na te gaan of de uitvoering van de opdracht van Car Cleaning Zwolle de oorzaak van desbetreffende klacht kan zijn geweest.

Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade die boven alle twijfel verheven het gevolg is van een foutieve uitvoering van de door opdrachtgever verstrekte opdracht en is beperkt tot het niveau waar tot Car Cleaning Zwolle is verzekerd, inclusief opzichtdekking. Het is mogelijk dat reeds aanwezige schade beter zichtbaar wordt door de reinigingsmethode van Car Cleaning Zwolle dit doordat het niet beschadigde deel in zo ver mogelijke nieuwstaat wordt gebracht en er een waarneembaar contrastverschil ontstaat of wordt vergroot. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.

Betaling
De factuur wordt elektronisch of mits gewenst handmatig door Car Cleaning Zwolle ter beschikking gesteld. Betaling geschiedt contant of per bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten is het tevens mogelijk achteraf uiterlijk binnen 14 dagen te betalen. De opdrachtgever verstrekt daarvoor een goedkeuring en voldoet tevens de hiervoor extra in rekening gebrachte transactiekosten. Bij het niet betalen van een factuur verstuurt Car Cleaning Zwolle tot tweemaal toe een herinnering, gevolgd door een aanmaning. Indien de betaling vervolgens niet binnen de daarvoor opgegeven termijn is ontvangen behoudt de Car Cleaning Zwolle zich nadrukkelijk het recht voor om, zonder nadere kennisgeving, de gehele vordering uit handen te geven aan een Gerechtsdeurwaarder.